Objectifs Général
La formation a pour objectif de permettre aux participants d’intégrer la démarche, les méthodes et les outils de l’Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP).
Objectifs Pédagogiques
- Appréhender les enjeux et les principes de l’EPP
- Maîtriser la méthodologie en matière de mise en place et de réalisation d’EPP
- Acquérir les outils spécifiques de la Qualité
- Mettre en place les EPP au sein de l’établissement
Moyens et méthodes pédagogiques
Notre objectif : garantir l’efficacité des formations par des méthodes pédagogiques actives et participatives
- Conseils concrets et retour d’expérience du formateur(trice) expert(e) et des participant(e)s
- Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et démonstrations
- Exercices pratiques
- Jeux de rôle et études de cas
Modalités pratiques
Public Vise
Intervenante
Durée
Format
Effectif
Prérequis
Notre option
- Formation complémentaire sur « La démarche Qualité »
- Formation complémentaire sur « L’expérience Patient »
Contenu pédagogique
Partie 1 - Les enjeux actuels lies a l'évaluation des pratiques professionnelles au niveau institutionnel et au niveau opérationnel
- Rappel des concepts, méthodologies et étapes de la démarche qualité sur lesquels repose l'EPP
- Définition, objectifs, enjeux et freins de l'EPP
- Place de la démarche EPP dans le management qualité et sécurité des soins en accord avec les attendus de la certification de la HAS
Partie 2 - Situer la démarche d'EPP ( ou d'Evaluation des Pratiques Professionnelles )
Les préalables et la conduite d'une évaluation :
- Intérêt et nécessité du thème
- Existence de recommandations
- Utilisation des résultats et conduite d'actions
Développement d'un plan ou d'un programme d'EPP : finalité, pré requis, acteurs et pilotage
Etudes d'exemples d'EPP apportés par le formateur
Partie 3 – Les différentes méthodes de l'évaluation
La démarche commune aux différentes méthodes :
- L'objet de la méthode
- Les modalités de mise en œuvre et les prérequis
- Les étapes
- L'identification et la conduite des améliorations
Les différentes démarches et méthodes de l'évaluation :
- L'analyse du processus :
- Le logigramme, le QQOQCP, les indicateurs, l'AMDEC (la maîtrise statistique des processus)
- Cas particulier de processus : le chemin clinique
- La pertinence des soins
- L'audit clinique, l'audit clinique ciblé :
- La préparation de l'audit
- Le recueil des données à l'aide des méthodes
- Le traitement des résultats et la proposition d'améliorations
- Les enquêtes de pratique
- La méthode de résolution de problème, l'analyse des causes :
- Les méthodes d'analyse des causes : « 5 pourquoi », « Ishikawa et 5 M », « causes/ effets/ conséquences »
- La méthode de résolution de problèmes : les 7 étapes
- Les cas d'utilisation de ces méthodes :
- Les critères de pertinence
- Les atouts et les limites de chaque méthode
- Les conditions de mises en œuvre, les difficultés
- Les exercices et les applications à des thèmes proposés par les participants
- Les outils de l'évaluation des pratiques professionnelles :
- Les enquêtes, questionnaires, grilles de recueil de données, observations, indicateurs..
- Les conditions de mises en œuvre des outils
Mise en œuvre des principaux outils et méthodes de l'EPP- Exercices d'application
Partie 4 – Mise en place de l'EPP au sein de l'établissement
- Définition des thèmes EPP spécifiques à l'établissement
- Mise en place de la méthodologie de l'EPP
- Elaboration d'un plan d'actions
Suivi et évaluation de la formation
Une évaluation des acquis
Une évaluation des acquis en termes de savoirs et savoir-faire sera réalisée au début et à la fin de l’action de formation afin d’évaluer les acquis des participant(e)s et la montée en compétences des participant(e)s
Une évaluation de la satisfaction
Un questionnaire en fin de formation permettra aux participant(e)s via un QRCode d’évaluer l’action de formation
Une attestation de fin de formation
Une attestation individuelle sera transmise à l’issue de l’action de formation