Objectifs Général
La formation proposée a pour objectifs de permettre aux participant(e)s d’élaborer la procédure à mettre en place pour gérer de façon efficiente les évènements indésirables.
Objectifs Pédagogiques
- Définir un évènement indésirable, un incident, une crise….
- Définir la procédure de déclaration des incidents, des évènements indésirables et favoriser la réactivité des signalements
- Identifier le rôle de chacun des acteurs
- Elaborer une procédure permettant de gérer de façon efficiente les évènements indésirables
Moyens et méthodes pédagogiques
Notre objectif : garantir l’efficacité des formations par des méthodes pédagogiques actives et participatives
- Débriefing sur les procédures mises en œuvre : Analyse des pratiques
- Mise en situation : Atelier collectif ou simulation basées sur des études de cas concrets proposés par les participant(e)s
- Conseils concrets et retour d’expérience du formateur(trice) expert(e) et des participant(e)s
- Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et démonstrations
Modalités pratiques
Public Vise
Durée
Format
Effectif
Prérequis
Notre option
- Journée complémentaire sur « Les rôles et limites des aide-soignant(e)s et aide-soignant(e) hospitalière (AS/ASH) »
- Journée complémentaire sur « Management du changement »
Contenu pédagogique
Partie 1 - Analyse des pratiques professionnelles – Etudes de cas
- Analyse des situations rencontrées – Présentation, par les participants, des situations rencontrées dans leur pratique professionnelle et expression des éléments du vécu personnel des participants.
- Echanges entre les participants sur les difficultés rencontrées
Partie 2 - Démarche de la gestion des incidents / évènements indésirables
- Définitions – Incident / évènement indésirable / danger / risque / crise…
- De l'incident au risque
- Les évènements déclencheurs
- La complexité de l'évènement
- Les incidences et les conséquences pour le professionnel, l'équipe, l'établissement
Partie 3 - La déclaration et la gestion de l'incident
- Que déclarer, à qui, pourquoi, comment ?
- Le rôle des différents acteurs
- L'intérêt et l'importance de la déclaration
- Obligation et rôle des professionnels
Atelier – Elaboration d'une procédure de déclaration et gestion des évènements / incidents indésirables
Suivi et évaluation de la formation
Une évaluation des acquis
Une évaluation des acquis en termes de savoirs et savoir-faire sera réalisée au début et à la fin de l’action de formation afin d’évaluer les acquis des participant(e)s et la montée en compétences des participant(e)s
Une évaluation de la satisfaction
Un questionnaire en fin de formation permettra aux participant(e)s via un QRCode d’évaluer l’action de formation
Une attestation de fin de formation
Une attestation individuelle sera transmise à l’issue de l’action de formation