Objectifs Général
La formation a pour objectifs de permettre aux participants(es) de prendre du recul par rapport aux situations vécues les impliquant émotionnellement et d’acquérir des outils facilitant un positionnement professionnel et émotionnel adapté.
Objectifs Pédagogiques
- Prendre du recul et analyser ses émotions dans la relation établie avec les résident(e)s
- S’appuyer sur des méthodes et des outils éprouvés pour garantir la mission professionnelle et la qualité de l’accompagnement des résident(e)s
Moyens et méthodes pédagogiques
Notre objectif : garantir l’efficacité des formations par des méthodes pédagogiques actives et participatives
- Conseils concrets et retour d’expérience du formateur(trice) expert(e) et des participant(e)s
- Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et démonstrations
- Exercices pratiques, jeux de rôle et études de cas
Modalités pratiques
Public Vise
Intervenante
Durée
Format
Effectif
Prérequis
Notre option
- Journées complémentaires sur la formation
- » Bientraitance »
Contenu pédagogique
Partie 1 – Analyse de pratiques professionnelles et de situations rencontrées
Il s’agira, durant cette étape, de faire un état des lieux des pratiques, des représentations et perceptions des pratiques, de leurs impacts sur la prise en charge des résident(e)s, et permettre un « maximum » d’interrogations personnelles et d’échanges.
Les participant(e)s seront invité(e)s à présenter les situations rencontrées - A partir d’une situation qui les a interpelée, les participant(e)s devront :
- Analyser les situations (Qu’est-ce qu’une situation difficile ?), les causes (Que s’est-il passé ? Comment comprennent-ils (elles) la situation ?)
- Analyser les conséquences (pour lui (elle), pour le (la) résident(e), sa famille, pour la structure….) – Les émotions ressenties – Comment la situation a-t-elle été gérée ?
- Quelles solutions peuvent être envisagées pour prévenir et gérer la situation ?
- Quels sont les axes d’amélioration qui peuvent être dégagés ?
Partie 2 – Gestion des émotions et de son affectivité
- Identifier les principales émotions
- Décoder le processus émotionnel : qu’est-ce qu’une émotion ? Comment nait-elle ? A quoi sert-elle ?
- Comprendre l’impact d’une émotion sur les résident(e)s, ses collègues, la structure
- Autodiagnostic : comment gérez-vous vos émotions ?
Partie 3 – Le fonctionnement émotionnel face aux situation difficiles
- Les émotions et leur graduation (peur, honte, colère, tristesse, joie)
- Le processus émotionnel et ses excès : le débordement émotionnel et la non-maîtrise de soi
- L’impact émotionnel d’une situation sur le comportement au quotidien
- La gestion de ses propres réactions et de son énergie face au stress
- Les attitudes face à l’agressivité
Partie 4 - Les outils pour un positionnement professionnel et émotionnel adapté
- La relation et la distance professionnelle :
- Les spécificités de la relation avec les résident(e)s
- La « juste » distance affective et émotionnelle – La distance professionnelle adaptée aux situations
- Les outils nécessaires pour une communication sereine et une interaction efficace :
- La notion de respect :
- Respect au travail
- Respect d’autrui
- La stratégie dans le questionnement
- Le dialogue
- Le juste « feedback » et la reconnaissance
- Le langage verbal et non verbal
- La notion de bienveillance et la question de l’objectivité
Suivi et évaluation de la formation
Une évaluation des acquis
Une évaluation des acquis en termes de savoirs et savoir-faire sera réalisée au début et à la fin de l’action de formation afin d’évaluer les acquis des participant(e)s et la montée en compétences des participant(e)s
Une évaluation de la satisfaction
Un questionnaire en fin de formation permettra aux participant(e)s via un QRCode d’évaluer l’action de formation
Une attestation de fin de formation
Une attestation individuelle sera transmise à l’issue de l’action de formation