Objectifs Général
La formation a pour objectif de permettre aux participant(e)s de gérer et prévenir une situation de crise, et de savoir réagir en cas de risque attentat.
Objectifs Pédagogiques
- Appréhender la dynamique d’une crise de l’alerte à la fin de crise
- Connaître les facteurs aggravants de crise
- Connaître et intégrer les « bons » réflexes
- Mettre en place des actions de prévention
- Savoir faire face à un risque d’attentat
Moyens et méthodes pédagogiques
Notre objectif : garantir l’efficacité des formations par des méthodes pédagogiques actives et participatives
- Conseils concrets et retour d’expérience du formateur(trice) expert(e) et des participant(e)s
- Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et démonstrations
- Exercices pratiques, jeux de rôle et études de cas
Modalités pratiques
Public Vise
Tout public
Intervenante
Formateur en Gestion de crise
Durée
1 journée
Format
Formation en présentiel
Effectif
Groupe de 4 à 12 personnes
Prérequis
Pas de prérequis nécessaire
Notre option
- Journées complémentaires sur la formation
- » Gestion de l’agressivité »
Contenu pédagogique
Partie 1 – La dynamique des crises
- Typologie des crises
- Les grandes phases de la gestion de crise
Partie 2 - La phase « urgence » et les actions à conduire
- La procédure d’alerte
- La coordination avec les services de secours
- La cellule de crise :
- Sa composition
- Son intérêt pour l’établissement
- Quand et comment la mobiliser ?
- Patients, victimes et familles - Publics impactés – Les différentes prises en charge
Partie 3 - La phase de pilotage et d’élaboration d’un plan d’action
- Les règles de l’animation de la cellule de crise : le rôle du pilote
- Quelle organisation pour la cellule de crise : procédure, outils, moyens logistiques
- Les comportements attendus du personnel face à la situation
Partie 4 - La phase de communication de crise et de post-crise
- Quels éléments communiquer ? A qui les communiquer ?
- Les pièges à éviter
- La post-crise – Comment la gérer ?
- La valorisation de la réussite collective
- La reconstruction de la dynamique collective
- La mise en place d’une vigilance collective
Partie 5 - La prévention des actes terroristes
- Connaître les bons réflexes à adopter dans son environnement de travail
- Détecter, prévenir la menace terroriste
Suivi et évaluation de la formation
Une évaluation des acquis
Une évaluation des acquis en termes de savoirs et savoir-faire sera réalisée au début et à la fin de l’action de formation afin d’évaluer les acquis des participant(e)s et la montée en compétences des participant(e)s
Une évaluation de la satisfaction
Un questionnaire en fin de formation permettra aux participant(e)s via un QRCode d’évaluer l’action de formation
Une attestation de fin de formation
Une attestation individuelle sera transmise à l’issue de l’action de formation