Objectifs Général
La formation a pour objectif de permettre d’identifier les étapes pour la mise en place et le pilotage de la démarche CREX.
Objectifs Pédagogiques
- Connaitre le cadre réglementaire de la gestion des évènements indésirables
- Mettre en œuvre et animer une réunion d’analyse des causes profondes dans le cadre du dispositif de gestion des risques de sa structure
- Améliorer la sécurité des soins grâce au Retour d’Expérience (REX)
Moyens et méthodes pédagogiques
Notre objectif : garantir l’efficacité des formations par des méthodes pédagogiques actives et participatives
- Conseils concrets et retour d’expérience du formateur(trice) expert(e) et des participant(e)s
- Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et démonstrations
- Exercices pratiques, jeux de rôle et études de cas
Modalités pratiques
Public Vise
Intervenante
Durée
Format
Effectif
Prérequis
Notre option
- Journée complémentaire sur la formation « La méthode patient-traceur »
Contenu pédagogique
Phase 1 – Etat des lieux et définitions (Jour 1)
- Pourquoi mettre en place une démarche d’identification et d’analyse des évènements indésirables (gestion des risques a postériori)
- Le périmètre de la démarche :
- Le cadre réglementaire
- Les attentes et les recommandations de la HAS
Phase 2 - Management de la gestion des risques a posteriori (Jour 1)
•Organisation et pilotage
•Système de déclaration interne et externe des évènements indésirables associés aux soins (EIAS)
•Organisation des analyses des EIAS
•Information du résident en cas de dommage lié aux soins
•Exploitation des analyses des EIAS (retour d’expérience)
•Facteurs clefs de réussite
Phase 3 – Comment déployer la démarche CREX au sein de sa structure ? (Jour 2)
- Méthodes et outils :
- Le Comité de Retour d’Expérience (CREX)
- La grille ALARM-E
- La Revue de Morbi-Mortalité (RMM)
- La Revue des Erreurs liées aux Médicaments et dispositifs associés (REMED)
Phase 4 - Etudes de cas et analyse des pratiques professionnelles (Jour 2)
- Exercices :
- Réflexion collective (questionnaire état des lieux institutionnel)
- Etude de cas / mise en situation et retours d’expérience
- Identification des freins et des leviers pour la mise en place de la démarche
- Elaboration d’une feuille de route / plan d’actions pour améliorer la culture CREX (au quotidien, institutionnel…)
- Echanges sur les bonnes pratiques et conseils
Phase 5 - Méthodes mobilisées (Jour 2)
- Diagnostic /état des lieux,
- Réflexion sur les expériences vécues,
- Analyse de la pratique et interactivité,
- Brainstorming,
- Valorisation de l’existant par rapport aux exigences de la HAS,
- Elaboration d’un plan de déploiement :
- Identification d’une boîte à outil / kit institutionnel,
- Plan de communication interne,
- Evaluation de la démarche…
Suivi et évaluation de la formation
Une évaluation des acquis
Une évaluation des acquis en termes de savoirs et savoir-faire sera réalisée au début et à la fin de l’action de formation afin d’évaluer les acquis des participant(e)s et la montée en compétences des participant(e)s
Une évaluation de la satisfaction
Un questionnaire en fin de formation permettra aux participant(e)s via un QRCode d’évaluer l’action de formation
Une attestation de fin de formation
Une attestation individuelle sera transmise à l’issue de l’action de formation